Quest
Геймификация для роста retention, loyalty и KPI
Создаём игровые сценарии, которые решают задачи бизнеса
Проектируем и внедряем квесты, серии действий, уровни, награды и аналитику для клиентских продуктов, программ лояльности и внутренних сервисов. Первый пилот можно запустить за 2-3 недели.
Ответ за 1 день
Пилот 2-3 недели
WebView, сайт или личный кабинет
KPI, события и аналитика
Зачем это бизнесу
Геймификация нужна не ради игры. Она меняет поведение пользователя.
Playmetric встраивает игровые механики туда, где уже есть пользователь: в приложение, сайт, программу лояльности, личный кабинет или внутренний сервис. Механика привязана к KPI: возврату, повторному заказу, обучению, активации или выполнению задач.
Цель бизнеса
Действие пользователя
Игровая механика
Награда
Аналитика
Cases
Открытые разборы с цифрами
Два открытых разбора показывают, как игровые механики работают в клиентском продукте и во внутреннем сервисе. Это не собственные кейсы Playmetric: цифры и механики приведены по публичным материалам источников.
Цикл роста
Квест -> прогресс -> новая задача
Открытый разбор · Сбер
Сбер: «В развитии»
В корпоративном приложении квесты, темы навыков, наставнический цикл, закрытая регистрация и календарь задач собраны в одну рабочую систему. Пользователь не просто читает контент, а двигается по понятному пути развития.
6 000+
пользователей в геймифицированных продуктах Сбера
36
викторин за год в образовательной системе
167
участников в среднем на одну викторину
Разбор подготовлен по открытому кейсу 7Winds про приложение «Сбербанк. В развитии». Цифры вовлечения приведены по материалам Sber University / Gamification Now; это не собственная работа Playmetric.
Промо-механика
Истории -> игра -> приз
Открытый разбор · Dodo Pizza
Dodo: промо-игра в приложении
В кейсе Dodomania механика была встроена в истории внутри приложения. Пользователь запускал игру в знакомой среде, участвовал в рейтинге и возвращался за следующим шансом и наградой без выхода из основного пути заказа.
162 000
уникальных пользователей сыграли в механику
315 000
игровых сессий за 4 недели кампании
71,6%
запусков через истории, когда игра встроена в привычный путь
Разбор подготовлен по открытому кейсу InAppStory о Dodomania для Dodo Pizza; это не собственная работа Playmetric.
Solutions
Решения под разные задачи
Три направления, в которых геймификация работает как продуктовый инструмент, а не как разовая акция. Полная карта сценариев — в разделе решений.
Контур продукта
Один продукт, несколько сценариев роста
Для клиентов, лояльность-программы или внутренней команды. Сначала выбираем поведение, потом под него собираем механику.
Клиентский продукт
Для e-commerce, foodtech и сервисов с частым возвратом, где нужно растить повторные действия.
Лояльность-сценарий
Для программ лояльности, где важны уровни, награды и понятная мотивация вернуться.
Команды и партнеры
Для внутренних сервисов и партнерских программ, где важны прогресс, прозрачность и выполнение KPI.
Кому подходит
Кому подходит геймификация
Быстрый фильтр перед стартом: геймификация работает, когда есть продуктовый путь, повторные действия и владелец метрики со стороны бизнеса.
- e-commerce, foodtech, финтех и EdTech.
- HR, обучение, внутренние сервисы и партнёрские программы.
- Сервисы с повторными действиями, заказами или визитами.
- Программы лояльности, где важны уровни, статусы и награды.
- Если нет продукта, пользовательского пути или точки входа.
- Если не настроены события аналитики и нечего измерять.
- Если нужна разовая игра ради охвата без KPI.
- Если со стороны бизнеса нет владельца процесса.
Состав работ
Что входит в работу
Коммерческий состав проекта фиксируем до запуска, чтобы было понятно, какие материалы, экраны, интеграции и метрики входят в этап.
Подход
От идеи к росту KPI
Сильная система строится вокруг поведения, цикла действия и награды и следующего шага внутри продукта. Связки паттернов разобраны в библиотеке механик.
Сначала поведение, потом механика
Мы не добавляем “игру рядом с продуктом”. Сначала фиксируем действие, которое должно вырасти, потом собираем цикл действия и награды, интерфейс, интеграции и ритм запуска, чтобы сценарий масштабировался в удержание, промо-механики и лояльность.
Карта действий
Модель наград
Логика запуска
Интеграции
Определяем, что именно должно расти: заказ, повторный визит, первый путь, задача или KPI.
Подбираем награду, статус и частоту возврата так, чтобы цикл был выгоден бизнесу и понятен пользователю.
Проектируем экран, mascоt-layer, уведомления и интеграции внутри реального пути, а не рядом с ним.
Закладываем сезоны, обновления, аналитику результата и точки роста после первого запуска.
Разовая механика ради шума
Игра живет отдельно от продукта, не ведет к следующему действию и заканчивается вместе с кампанией.
Система, которая растит KPI
Каждый экран ведет к возврату, а цикл действия и награды связан с продуктом, CRM, аналитикой и ритмом запуска.
Mechanics
Механики под KPI
Шесть базовых паттернов, которые чаще всего работают в удержание, лояльность и внутренних сервисах. Полный разбор — на странице механик.
Quest system
Механики работают как связанная система наград и прогресса
01
Streak и ежедневные миссии
Когда нужно увеличить частоту возврата и собрать привычку.
02
Коллекции и сезоны
Для повторных покупок, накопления прогресса и продвижения отдельных товаров.
03
Лидерборды и рейтинги
Для командного ритма, соревновательной динамики и статуса.
04
Уровни и доступы
Когда нужно перевести мотивацию в более длинный цикл.
05
Мини-игры и промо
Для всплеска внимания, если механика встроена в привычный путь пользователя.
06
Наставнический цикл и задания
Для сотрудников, партнеров и сложных продуктов с контролем прогресса.
Calculator
Оцените формат запуска
Первичный ориентир по бюджету, срокам и составу системы под ваш сценарий. Отдельный расчет открыт в калькуляторе запуска.
FAQ
Вопросы до старта
Коротко о том, как запускаем систему и как оцениваем ее результат. Если уже есть задача, можно сразу перейти на страницу старта.
Сколько стоит внедрение геймификации?
Стоимость зависит от контура, числа механик, интеграций и глубины аналитики. Быстрый пилот обычно оценивается отдельно от полноценной системы с интерфейсами, серверной частью, событиями и поддержкой после запуска.
Что входит в пилот за 2–3 недели?
В пилот входит выбор целевого действия, одна-две механики, базовые экраны или прототип, правила начислений, список событий аналитики и план проверки гипотезы.
Можно ли внедрить механику в существующее приложение?
Да. Обычно мы встраиваем механику в текущий путь пользователя: экран, личный кабинет, stories, раздел акции, внутренний сервис или web-сценарий.
Нужна ли серверная часть?
Если есть начисления, статусы, история действий, персональные награды или рейтинги, серверная часть нужна. Для простого промо можно начать с облегченного варианта и затем расширить систему.
Какие данные нужны для аналитики?
Нужны события ключевых действий: вход, старт механики, завершение шага, получение награды, повторный визит, заказ, задача или другое целевое действие.
Делаете ли дизайн и разработку?
Да. Мы можем подготовить механику, UX/UI, интерфейсную часть, серверную часть, админку, события аналитики и документацию для команды клиента.
Можно ли подключить CRM, CDP или BI?
Да. На этапе проектирования фиксируем, какие данные должны уходить в CRM, CDP, BI, продуктовую аналитику, push, email или внутренние системы.
Как считать ROI?
Сначала выбираем метрику: повторный заказ, удержание, частота действий, выполнение задач или активация. Затем сравниваем затраты на запуск с изменением целевого поведения и выручки.
Кому принадлежат исходники и сценарии?
Условия фиксируются в договоре. Обычно исходники, макеты и документация по проекту передаются клиенту после оплаты соответствующего этапа.
Работаете ли по NDA?
Да. Можем подписать NDA до обсуждения продукта, данных, внутренних процессов и деталей интеграций.
Формат
Как выбрать формат внедрения
Внедрение геймификации строится на данных: мы учитываем цели бизнеса, аудиторию и поведение пользователей. Ниже можно перейти к кейсам, решениям, механикам, калькулятору и старту проекта.
Выбор формата
Сначала смотрим кейсы и механику, потом считаем запуск
Так проще понять, какой сценарий подходит бизнесу и с какого формата лучше заходить в проект.
Cases
Кейсы и результаты
Сбер и Dodo: что внедрили, как выглядел сценарий и какие цифры получили на выходе.
Solutions Решения под сценарийB2C, лояльность и внутренние продукты с отдельной логикой мотивации, интерфейса и KPI.
Library Механики и связкиСерии действий, сезоны, рейтинги, уровни, промо-игры и наставнический цикл в единой библиотеке.
Estimator Калькулятор запускаОценка бюджета, сроков, состава состав работ и стартового формата под ваш проект.
Старт FAQ и быстрый стартВопросы до запуска, бриф и вход в пилот или основную систему без длинной подготовки.
Кейсы и результаты
Развёрнутые истории Сбера и Dodo: что внедрили, как выглядел сценарий и какие цифры получили на выходе.
Открыть страницуРешения под сценарий
Отдельная страница с направлениями для B2C, лояльность и внутренних продуктов, плюс модель внедрения под KPI.
Открыть страницу
Механики и связки
Библиотека паттернов: серии действий, сезоны, рейтинги, уровни, промо-игры и наставнический цикл в одном разделе.
Открыть страницу
Калькулятор запуска
Отдельный экран для оценки бюджета, сроков, состава состав работ и стартового формата под проект.
Открыть страницу
FAQ и быстрый бриф
Страница для старта проекта: вопросы до запуска, форма и основные условия первого пилота или основной системы.
Перейти к старту
Старт проекта
Соберем механику под ваш бизнес
Работаем с клиентскими продуктами, программой лояльности и внутренними сервисами так, чтобы система выглядела сильнее рынка и была связана с реальным ростом повторные действия, удержание и KPI.
Клиентские механики
Системы лояльности
Внутренние продукты
План запуска
Пилот -> core -> сезонный ритм
Сначала собираем первый цикл, потом интеграции, аналитику и контентный темп вокруг механики.